Debido a la naturaleza de los productos comercializados, los cuales son de uso íntimo y personal, no se aceptan cambios ni devoluciones de ningún tipo, sin excepción. Asimismo, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Únicamente se aceptarán reclamos en caso de falla de fábrica, dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto. Para gestionar el reclamo, el cliente deberá presentar comprobante de compra y enviar evidencia clara de la falla, ya sea mediante fotos y/o videos, contactándose a través de los canales oficiales dentro del plazo establecido. Pasadas las 24 horas desde la entrega, no se aceptarán reclamos sin excepción.

En caso de comprobarse una falla de fábrica, el producto podrá ser reemplazado por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad, o por otro producto de igual valor. No se realizarán reembolsos de dinero.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado la presente política en su totalidad. Se recomienda verificar cuidadosamente las características de los productos y realizar todas las consultas necesarias antes de concretar la compra.